2021年5月9日

电商已成过去,未来10年属于“社交新零售”的时代

电商已成过去,未来10年属于“社交新零售”的时代

在疫情常态化下,实体店纷纷倒闭。

流量红利消失后,电商也迎来倒闭潮。

面对电商与实体大量倒闭,传统商人该何去何从?

未来10年,必须牢记以下3个模式重新布局!

1、新零售

2、社交新零售

3、直播社交新零售

电商已成过去,未来10年属于“社交新零售”的时代

纯电商和纯实体都将消失,未来想要生存,必须玩转新零售。

新零售的概念想必大家都已耳熟能详,可具体该如何运用这种新模式呢?

从实体商家的角度来说,想要打造新零售模式,必须要以线下为基础,借助互联网、云计算、大数据、打通线上线下,同时与物流融合。

当我们打通线上线下,就需要把实体店卖货的功能,变成体验、引流,通过下线入口把到店体验的客户导流到线上。

我们说的这个线上指的是依托第三方应用为载体,用互联网做用户连接,实现数字化转型。

电商已成过去,未来10年属于“社交新零售”的时代

如客户到线下消费的时候,可以由导购人员引导客户下载APP或者收藏小程序。

这样就可以把客户变成用户,与用户建立连接,获取用户的信息及数据,形成数字化资产。

同时,实体商家也可以数据中台,把CRM、ERM、ERP、OA等软件上的信息孤岛,相互打通实现整体经营的数字化。

最终可以依托数字及数据,分析市场的需求,做消费场景的升级,通过线上线下多个场景,满足用户的购物需求,提升整体的业绩。

电商已成过去,未来10年属于“社交新零售”的时代

从2021年开始,实体企业想要生存,必须要做新零售实现数字化转型,这是未来的标配。

如果我们是传统的连锁企业,未来想要快速发展,还需要在新零售的基础上,加上社交电商模式。

新零售是依托互联网,云计算、大数据打通线上线下,实现数字化转型,提升整体的经营效率。

而社交电商则是依托社交媒体工具为基础,运用共享及分享经济,让更多的人参与到销售推广的环节,通过用户的分享传播实现业绩裂变。

电商已成过去,未来10年属于“社交新零售”的时代

当我们在新零售的基础上,加上了社交电商的翅膀,就能实现裂变的效应,放大用户及业绩。

比如我们是一家零售连锁企业,全国有数千家店(连锁及自营店),可以通过实体店覆盖线下1-3公里的客户,提供体验及服务,销售产品是其次。

当把下线的用户导入线上后,商家可以通过线上场景驱动消费者二次复购。

这种复购不需要到线下,而是在APP或者小程序上下单,由同城快递配送到家。

电商已成过去,未来10年属于“社交新零售”的时代

那么连锁企业想要增加业绩,就可以在线上店的基础上,打造一套共享机制。

这样不但实体店主可以借助线上店提升业绩,而且只要是连锁店的会员,也能够申请成为店主,去共享销售环节中的利润。

不过,会员申请的这个店主,不需要缴纳加盟费,也无需开始实体店,只需要有一部手机,在社交空间分享既可以获取收益。

因为目前人们的大量的时间都停留在手机上,在社交媒体平台看内容,刷视频。

那么当每个会员都参与分享传播,就可以通过内容种草、社交传播、社区分享等多种方式,提升整体的客流量。

但想要实现这个目标,实体店必须要有前置仓功能。这样用户在线上下单后,可以通过同城快递人员配送到家,就像送外卖一样。

电商已成过去,未来10年属于“社交新零售”的时代

从2021年开始,直播带货不再是网红的特例,所有实体店的标配。

不过实体店想要靠直播增加业绩,不能靠公域流量,而是需要用私域流量实现。

按照社交新零售的经营逻辑,当我们招募数万个会员后,我们每次做私域直播只是会有上千万的精准用户。

电商已成过去,未来10年属于“社交新零售”的时代

为什么会有如此之多的精准用户呢?

可以想象下,如果每个传统的实体店主(加盟商、直营店)手里只是会有1000以上的老客户(精准粉丝),虚拟店主(会员)每个人只是也会有1000的私域粉丝,那么加起来只是上万人。

我们每次在做私域直播前,就可以通过社交裂变的方式,让所有的店主把直播活动分享到私域场景。

电商已成过去,未来10年属于“社交新零售”的时代

无论是虚拟店主还是实体店主,只要参与直播活动的分享,产生流量可以获取奖励,带来业绩就可以获得分成。

在产能过剩的时代,靠实体商家靠个人的力量卖货赚差价已经没有机会了。

因此,未来无论是哪一种行业,都可以借鉴上述这三个方法。只有拥有源源不断的流量,才能通过用户裂变用户,提升整体的效益。